Итоги опроса

«Удовлетворенность населения качеством предоставляемой муниципальной услуги в сфере образования»                                                                 в МОУ «СОШ №5 х.Восточный» за 2020 год

 

Дата проведения: 28.01.2021 года

Количество опрошенных родителей: 195 (87% от общего числа родителей школы)

 Вопрос: Удовлетворяет ли Вас качество предоставления образования в нашем образовательном учреждении, в том числе:

1

Условия обслуживания

1.1.

 

Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания детей в образовательном учреждении

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

129 – 66,1%

61  - 31,3%

5   -2,56%

1.2

 

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на информационных стендах в помещении образовательного учреждения

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

148- 75,9%

47- 24,1 %

0

1.3

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет»

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

163-84%

21- 10,8%

7- 3,59%

1.4

Соблюдение требований к учебно-воспитательному процессу в соответствии с типовым положением и Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации»

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

167 -85,7%

28- 14,3%

0

1.5

Медицинское обслуживание учащихся (воспитанников) образовательного учреждения

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

143 - 73,3%

42 – 21,5%

10- 5,2%

1.6

Доступностью услуг для инвалидов

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

155- 79,5%

31-15,9%

9-4,6%

 

2

Учебно-образовательные мероприятия

2.1

Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

189-96,9%

6-3,07%

0

2.2

Оснащение кабинетов (групп) для проведения учебных мероприятий специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

121- 62,05%

57- 29,2%

17- 8,7%

2.3

Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в том числе на договорной основе), не включенные в перечень основных образовательных программ, определяющих его статус

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

150-76,9%

44- 22,5%

11- 5,4%

2.4

Качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

172- 88,2%

15-7,7%

8- 4,1%

2.5

Проведение внеклассных мероприятий

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

180- 92,4%

15- 7,6%

0

2.6

Организация питания

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

189-96,9%

6- 3,07%

 

 

3

Требования к персоналу

3.1

Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

186-95,4%

9- 4,6%

0

3.2

Специалисты проходят периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышения квалификации

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

195- 100%

0

0

3.3

При оказании услуг работники учреждения проявляют к учащимся (воспитанникам), их родителям (законным представителям) вежливость, выдержку, предусмотрительность

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

193- 98,9%

2 – 1,1%

0

 

 

         

 

        Анализ анкетирования родителей МОУ «СОШ №5 х.Восточный» показывает, что большая часть респондентов отметили хорошую оценку организации работы школы и довольны качеством образовательных услуг в системе работы МОУ «СОШ №5  х.Восточный». Респонденты отметили, у что 97% учащихся и родителей сложились хорошие отношения со всеми учителями, что говорит о благоприятном психологическом климате пребывания ребенка в школе.

         88% родителей довольны качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет». Большинство родителей 92% ответили, что их устраивает качество проведения внеклассных мероприятий.

       96 % опрашиваемых родителей   удовлетворены компетентностью работников школы, решениями принятыми администрацией школы, учителями, классными руководителями при обращении к ним с вопросами по обучению, воспитанию детей.

          92 % респондентов оценили качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования. Следует отметить, что неудовлетворительных  отзывов  среди родительской общественности отмечено не было. Это говорит о том, что система работы объединений дополнительного образования осуществляется планомерно, обучающиеся школы имеют возможность бесплатно посещать различные объединения по интересам, спортивные секции. Это способствует укреплению здоровья, развитию интеллектуальных и творческих способностей.

       95% опрошенных отметили, что каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей.

       По результатам социологического исследования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2020 год, респонденты,  родители учащихся 1-1 1классов,  довольны оказываемыми  образовательными услугами.

 

Директор МОУ «СОШ №5 х.Восточный»                              И.Н. Наумочкина

Педагог – психолог                                                                            М.Н.Кахриманова