Итоги опроса

«Удовлетворенность населения качеством предоставляемой муниципальной услуги в сфере образования» в МОУ «СОШ №5 х.Восточный» за 2018 год

 

Дата проведения: 25.01.2019 года

Количество опрошенных родителей: 175(73,5% от общего числа родителей школы)

 Вопрос: Удовлетворяет ли Вас качество предоставления образования в нашем образовательном учреждении, в том числе:

1

Условия обслуживания

1.1.

 

Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания детей в образовательном учреждении

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

115 - 66%

53  - 30%

7    - 4%

1.2

 

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на информационных стендах в помещении образовательного учреждения

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

98- 56%

77- 44%

0

1.3

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет»

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

128-73%

45- 25%

2- 2%

1.4

Соблюдение требований к учебно-воспитательному процессу в соответствии с типовым положением и Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации»

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

145 -83%

30- 17%

0

1.5

Медицинское обслуживание учащихся (воспитанников) образовательного учреждения

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

114-65%

51-29%

10- 6%

1.6

Доступностью услуг для инвалидов

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

62- 35%

89-51%

24-14%

 

2

Учебно-образовательные мероприятия

2.1

Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

168-96%

7-4%

0

2.2

Оснащение кабинетов (групп) для проведения учебных мероприятий специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

99- 57%

51- 29%

25- 14%

2.3

Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в том числе на договорной основе), не включенные в перечень основных образовательных программ, определяющих его статус

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

115-66%

51- 29%

9- 5%

2.4

Качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

124- 71%

49-28%

2- 1%

2.5

Проведение внеклассных мероприятий

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

143- 82%

32- 18%

0

2.6

Организация питания

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

116-66%

50- 29%

9- 5%

 

 

3

Требования к персоналу

3.1

Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

156- 89%

19- 11%

0

3.2

Специалисты проходят периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышения квалификации

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

175- 100%

0

0

3.3

При оказании услуг работники учреждения проявляют к учащимся (воспитанникам), их родителям (законным представителям) вежливость, выдержку, предусмотрительность

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

167- 95%

8 - 5%

0

 

 

 

Анализ анкетирования родителей МОУ «СОШ №5 х.Восточный»показывает, что большая часть респондентов отметили хорошую оценку организации работы школы и довольны качеством образовательных услуг в системе работы МОУ «СОШ №5  х. Восточный».

Респонденты отметили, у что 95% учащихся и родителей сложились хорошие отношения со всеми учителями, что говорит о благоприятном психологическом климате пребывания ребенка в школе.

            73% родителей довольны качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет».

            Большинство родителей 82% ответили, что их устраивает качество проведения внеклассных мероприятий.

89% опрашиваемых родителей   удовлетворены компетентностью работников школы, решениями принятыми администрацией школы, учителями, классными руководителями при обращении к ним с вопросами по обучению, воспитанию детей.

            71% респондентов оценили качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования. Следует отметить, что неудовлетворительных  отзывов  среди родительской общественности отмечено не было. Это говорит о том, что система работы объединений дополнительного образования осуществляется планомерно, обучающиеся школы имеют возможность бесплатно посещать различные объединения по интересам, спортивные секции. Это способствует укреплению здоровья, развитию интеллектуальных и творческих способностей.

89% опрошенных отметили, что каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей.

  По результатам социологического исследования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2018 год, респонденты,  родители учащихся 1-11классов,  довольны оказываемыми  образовательными услугами.

 

Директор МОУ «СОШ №5 х.Восточный»                              И.Н. Наумочкина

Педагог – психолог                                                                   Д.М.Гриненко