Итоги опроса

«Удовлетворенность населения качеством предоставляемой муниципальной услуги в сфере образования» в МОУ «СОШ №5 х.Восточный» за 2019 год

 

Дата проведения: 24.01.2020 года

Количество опрошенных родителей: 187 (74,5% от общего числа родителей школы)

 Вопрос: Удовлетворяет ли Вас качество предоставления образования в нашем образовательном учреждении, в том числе:

1

Условия обслуживания

1.1.

 

Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания детей в образовательном учреждении

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

120 - 65%

55  - 30%

10   -5,4%

1.2

 

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на информационных стендах в помещении образовательного учреждения

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

128- 69%

57- 30 %

0

1.3

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет»

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

157-85%

25- 13,5%

3- 1,6%

1.4

Соблюдение требований к учебно-воспитательному процессу в соответствии с типовым положением и Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации»

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

165 -89%

20- 10,8%

0

1.5

Медицинское обслуживание учащихся (воспитанников) образовательного учреждения

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

132 - 71,3%

41 – 22,1%

12- 6,5%

1.6

Доступностью услуг для инвалидов

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

135- 73%

31-16,7%

19-10,2%

 

2

Учебно-образовательные мероприятия

2.1

Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

179-96,7%

6-3,3%

0

2.2

Оснащение кабинетов (групп) для проведения учебных мероприятий специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

119- 64,3%

51- 27,6%

15- 8,1%

2.3

Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в том числе на договорной основе), не включенные в перечень основных образовательных программ, определяющих его статус

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

130-70,2%

44- 23,8%

11- 5,9%

2.4

Качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

142- 771%

40-21,6%

3- 1,6%

2.5

Проведение внеклассных мероприятий

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

150- 81%

35- 19%

0

2.6

Организация питания

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

158-85,4%

17- 9,2%

10- 5,4%

 

 

3

Требования к персоналу

3.1

Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

167-90,2%

21- 11,3%

0

3.2

Специалисты проходят периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышения квалификации

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

185- 100%

0

0

3.3

При оказании услуг работники учреждения проявляют к учащимся (воспитанникам), их родителям (законным представителям) вежливость, выдержку, предусмотрительность

Удовлетворяет

Удовлетворяет частично

Не удовлетворяет

177- 96%

8 - 5%

0

 

 

 

        Анализ анкетирования родителей МОУ «СОШ №5 х.Восточный»показывает, что большая часть респондентов отметили хорошую оценку организации работы школы и довольны качеством образовательных услуг в системе работы МОУ «СОШ №5  х. Восточный».Респонденты отметили, у что 95% учащихся и родителей сложились хорошие отношения со всеми учителями, что говорит о благоприятном психологическом климате пребывания ребенка в школе.

         77% родителей довольны качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет». Большинство родителей 83% ответили, что их устраивает качество проведения внеклассных мероприятий.

      90 % опрашиваемых родителей   удовлетворены компетентностью работников школы, решениями принятыми администрацией школы, учителями, классными руководителями при обращении к ним с вопросами по обучению, воспитанию детей.

          73% респондентов оценили качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования. Следует отметить, что неудовлетворительных  отзывов  среди родительской общественности отмечено не было. Это говорит о том, что система работы объединений дополнительного образования осуществляется планомерно, обучающиеся школы имеют возможность бесплатно посещать различные объединения по интересам, спортивные секции. Это способствует укреплению здоровья, развитию интеллектуальных и творческих способностей.

89% опрошенных отметили, что каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей.

  По результатам социологического исследования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2019 год, респонденты,  родители учащихся 1-11классов,  довольны оказываемыми  образовательными услугами.

 

Директор МОУ «СОШ №5 х.Восточный»                              И.Н. Наумочкина

Педагог – психолог                                                                   Д.М.Гриненко