Отчет о проведении анкетирования по выявлению

мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2017 год

 

Дата проведения: 20.02.2018г.

Количество опрошенных родителей: 112(63% от общего числа родителей школы)

По результатам опроса получены следующие данные:

1. Условия обслуживания.

1.1 Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания детей в образовательном учреждении.

Удовлетворяет – 67 (59 %)

Удовлетворяет частично – 26 (23 %)

Не удовлетворяет – 19 (18 %)

1.2 Предоставление информации, связанной с деятельностью образовательного учреждения, в том числе перечня услуг и программ (как основного так и  дополнительного образования).

Удовлетворяет – 68 (61 %)

Удовлетворяет частично – 32 (29 %)

Не удовлетворяет - 12 (10 %)
 

1.3 Соблюдение требований к учебно-воспитательному процессу в соответствии с типовым положением Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации».

Удовлетворяет – 54 (48%)

Удовлетворяет частично –40 (36%)

Не удовлетворяет – 18 (16%)

 

2. Учебно-образовательные мероприятия.

2.1 Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением.

Удовлетворяет –50 (45%)

Удовлетворяет частично - 49 (44%)

Не удовлетворяет -13(11%)

2.2  Оснащение кабинетов (групп) для проведения учебных мероприятий специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.
Удовлетворяет –30 (27 %)

Удовлетворяет частично--64(57%)

Не удовлетворяет- 18(16%)

2.3 Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в том числе на договорной основе), не включенные в перечень основных образовательных программ, определяющих его статус.
Удовлетворяет - 57(51 %)

Удовлетворяет частично-45(40 %)

Не удовлетворяет -10 (9 %)

3. Требования к персоналу

3.1 Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей.
Удовлетворяет-57 (51%)

Удовлетворяет частично- 40 (36%)

Не удовлетворяет-15(13%)

3.2 Специалисты проходят периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышение квалификации.
Удовлетворяет-63 (56%)

Удовлетворяет частично-43(38%)

Не удовлетворяет-6(6 %)

3.3. При оказании услуг работники учреждения проявляют к учащимся (воспитанникам), их родителям (законным представителям) вежливость, выдержку, предусмотрительность.
Удовлетворяет-66 (59%)

Удовлетворяет частично-39 (35%)

Не удовлетворяет- 7(6%)

Анализ анкетирования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2017 год показывал, что большая часть респондентов 67 (59%) условием обслуживания организации и качеством предоставляемых  услуг в образовательной системе работы школы довольны.

Респонденты отметили,  что  учебно-образовательные мероприятия положительно влияют на отношения со всеми учителями, что говорит о благоприятном психологическом климате, учебное оснащение кабинетов помогает ученикам более подробно изучить новую информацию.

 Большинство родителей 63 (56%) ответили, что удовлетворены требованием к персоналу,  проходящему периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышение квалификации, что способствует повышению качества образования обучающихся.

Следует сказать, что неудовлетворительных  отзывов  среди родительской общественности о реализации в школе дополнительного образования отмечено было мало. Это говорит о том, что система работы объединений дополнительного образования осуществляется планомерно, обучающиеся школы имеют возможность бесплатно посещать различные объединения по интересам, спортивные секции. Это способствует укреплению здоровья, развитию интеллектуальных и творческих способностей.

          По результатам социологического исследования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2017 год, большинство респондентов удовлетворены   оказываемыми  образовательными услугами.

 

 

 Директор                                                                    И.Н. Наумочкина

Педагог – психолог                                                     Гриненко Д.М.