МОУ «СОШ №5 х.Восточный» Советского района
Отчет о проведении анкетирования по выявлению
мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2017 год
Дата проведения: 20.02.2018г.
Количество опрошенных родителей: 112(63% от общего числа родителей школы)
По результатам опроса получены следующие данные:
1. Условия обслуживания.
1.1 Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания детей в образовательном учреждении.
Удовлетворяет – 67 (59 %)
Удовлетворяет частично – 26 (23 %)
Не удовлетворяет – 19 (18 %)
1.2 Предоставление информации, связанной с деятельностью образовательного учреждения, в том числе перечня услуг и программ (как основного так и дополнительного образования).
Удовлетворяет – 68 (61 %)
Удовлетворяет частично – 32 (29 %)
Не удовлетворяет - 12 (10 %)
1.3 Соблюдение требований к учебно-воспитательному процессу в соответствии с типовым положением Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации».
Удовлетворяет – 54 (48%)
Удовлетворяет частично –40 (36%)
Не удовлетворяет – 18 (16%)
2. Учебно-образовательные мероприятия.
2.1 Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением.
Удовлетворяет –50 (45%)
Удовлетворяет частично - 49 (44%)
Не удовлетворяет -13(11%)
2.2 Оснащение кабинетов (групп) для проведения учебных мероприятий специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставление услуг соответствующих видов.
Удовлетворяет –30 (27 %)
Удовлетворяет частично--64(57%)
Не удовлетворяет- 18(16%)
2.3 Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в том числе на договорной основе), не включенные в перечень основных образовательных программ, определяющих его статус.
Удовлетворяет - 57(51 %)
Удовлетворяет частично-45(40 %)
Не удовлетворяет -10 (9 %)
3. Требования к персоналу
3.1 Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на него обязанностей.
Удовлетворяет-57 (51%)
Удовлетворяет частично- 40 (36%)
Не удовлетворяет-15(13%)
3.2 Специалисты проходят периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышение квалификации.
Удовлетворяет-63 (56%)
Удовлетворяет частично-43(38%)
Не удовлетворяет-6(6 %)
3.3. При оказании услуг работники учреждения проявляют к учащимся (воспитанникам), их родителям (законным представителям) вежливость, выдержку, предусмотрительность.
Удовлетворяет-66 (59%)
Удовлетворяет частично-39 (35%)
Не удовлетворяет- 7(6%)
Анализ анкетирования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2017 год показывал, что большая часть респондентов 67 (59%) условием обслуживания организации и качеством предоставляемых услуг в образовательной системе работы школы довольны.
Респонденты отметили, что учебно-образовательные мероприятия положительно влияют на отношения со всеми учителями, что говорит о благоприятном психологическом климате, учебное оснащение кабинетов помогает ученикам более подробно изучить новую информацию.
Большинство родителей 63 (56%) ответили, что удовлетворены требованием к персоналу, проходящему периодически (один раз в три года) учебу на курсах повышение квалификации, что способствует повышению качества образования обучающихся.
Следует сказать, что неудовлетворительных отзывов среди родительской общественности о реализации в школе дополнительного образования отмечено было мало. Это говорит о том, что система работы объединений дополнительного образования осуществляется планомерно, обучающиеся школы имеют возможность бесплатно посещать различные объединения по интересам, спортивные секции. Это способствует укреплению здоровья, развитию интеллектуальных и творческих способностей.
По результатам социологического исследования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2017 год, большинство респондентов удовлетворены оказываемыми образовательными услугами.
Директор И.Н. Наумочкина
Педагог – психолог Гриненко Д.М.
Copyright © 2011-2023 - все права принадлежат - МОУ «СОШ № 5 х. Восточный»
Сайт разработан учителем информатики .