Отчет о проведении анкетирования по выявлению
мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2016 год
 
Дата проведения: 15.02.2017г.
Количество опрошенных родителей: 123 (61,5 % от общего числа родителей школы)
По результатам опроса получены следующие данные:
 
Расскажите немного о Вашем ребенке
1. У Вас:  
 
1-мальчик 42% (52)
2-девочка 58%(71)
 
2. Сколько лет Ваш ребенок учится в нашей школе?
 
1- первый год 20%(25)
2- два - четыре года 25% (30)
3 – пять и больше 55%(48)
 
3. В каком классе сейчас учится  Ваш ребенок?
1 – в начальной школе (1-4 класс)  45%(56)
2 в основной школе (5-9 класс) 30% (36)
3 – в старшей школе (10) 25% (31)
 
 
II. Обеспеченность и благоустройство образовательного учреждения
 
Вопросы Результаты исследования
5 4 3 2 Затрудняюсь ответить
1. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность школы учебным оборудованием и наглядными пособиями для проведения уроков (например, карты, схемы, доски, компьютерные классы, интерактивное, аудио- и видео оборудование) 55 %
(68) 27%
(34) 14%
(18) 2%
(1) 2%
(2)
2.  Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность  школы учебниками: 75%
(92) 23%
(28) 2%
(3) 0
3. Каковы санитарно-гигиенические условия в  школе (освещение, тепло, чистота) 55%
(68) 40%
(48) 5%
(7 ) 0
4. Оцените обеспеченность учебных кабинетов мебелью 33%
(41) 43%
(53) 17%
(20) 0 7%
(9)
5. Оцените благоустройство школьной территории 60%
(74) 35%
(43) 5%
(6)
0
 
  0
6. Оцените насколько Вас устраивает в школе:
- медицинское обслуживание 
- организация школьного питания 27%
(34) 40%
(49) 5%
(6) 5%
(6) 23%
(28)
- соблюдение безопасности пребывания ребенка в школе 45%
(56) 35%
(43) 10%
(12) 0 10%
(12)
- организация охраны образовательного учреждения 25%
(32) 30%
(37) 20%
(23) 0 25%
(32)
- организация отдыха, оздоровления обучающихся в каникулярный период (пришкольные лагеря) 50%
(61) 35%
(43) 5%
(6) 0 10%
(12)
 
III. Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата
1.Качество образования для Вас это -
(можно выбрать несколько вариантов ответов)  
 
1) получение фундаментальных знаний 55% (68)
2) получение знаний, являющихся основой личностного развития 35%(43)
3) получение знаний, востребованных на современном рынке труда   20 %  (25)
4) хорошие организационные условия образовательного процесса 25% (31)
5) внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий 7 % (9)
6) высокий уровень профессионализма кадрового состава школы 25%(31)
 
2. Как Вы считаете, соответствует ли содержание и уровень преподаваемых учебных предметов в Вашей школе требованиям времени?
(необходимо выбрать только один ответ)
1) полностью соответствует; 35 %(44)
2) в основном соответствует 30% (37)
3) частично соответствует 15% (18)
4) в целом соответствует; 15 %(18)
5) затрудняюсь ответить 5 %(6)
 
 
3. Качество результата образования для Вас?
(можно выбрать несколько вариантов ответов) 
1) успеваемость, получение положительных отметок 45% (55)
2) уровень знаний, позволяющий поступить в учебное заведение без репетиторов 55%(68)
3) высокий уровень сформированности способностей к саморазвитию и самообразованию; 22%(27)
4) высокий уровень общекультурной подготовки ученика; 12%(15)
5) сохранение здоровья обучающегося 20%(25)
6) активная жизненная позиция ученика; 10% (12)
7) наличие портфолио (наград, поощрений, грамот, дипломов) у обучающегося         5 %(6)
 
 
 
 4. Испытывает ли Ваш ребенок трудности в процессе обучения, какие (можно выбрать несколько вариантов ответов):
1) высокая учебная нагрузка 30% (37)
2) завышенные требования учителя; 2,5% (4)
3) плохое состояния здоровья; 2,5%(4)
4) трудности в общении с учителями; 0
5) трудности в общении с одноклассниками; 2,5% (4)
6)  не испытывает трудностей 50% (61)
7)  затрудняюсь ответить 12,5(15)
 
5. Каков характер взаимоотношений Вашего сына (дочери) с учителями:
(необходимо выбрать  один вариант ответа)
1) хорошие отношения со всеми учителями 85% (104)
2) хорошие отношения только с некоторыми учителями 15%(13)
3) взаимоотношения ограничиваются только учебными вопросами 0
4) отношения носят теплый, неформальный характер 0
5) безразличные  отношения 0
6) чаще всего отношения носят конфликтный характер 0
7) затрудняюсь ответить
  5% (6)
 
6. Какие взаимоотношения, на Ваш взгляд, преобладают между учениками в Вашем классе: (необходимо выбрать  один вариант ответа)
1) отношения на основе уважения, взаимопонимания; 7% (8)
2) доброжелательные, дружеские 78% (95)
3) безразличные, каждый сам по себе; 2,5%(4)
4) натянутые, конфликтные; 2,5%(4)
5) затрудняюсь ответить 10%(12)
7. Расскажите о дальнейших образовательных планах своего ребенка:
(необходимо выбрать  один вариант ответа)
1) высшее профессиональное образование; 70% (87)
2) среднее профессиональное образование 10% (11)
3)  профессиональная подготовка на курсах; 0
5) пока не знаю 20%(24)
 
8. Скажите, по Вашему мнению, повышает ли предпрофильное обучение качество образования: (необходимо выбрать  один вариант ответа)
1) да, безусловно 38% (47)
2) скорее да, чем нет 20 % (25)
3) вряд ли повышает; 0
4) думаю, что нет; 0
5) затрудняюсь ответить 42% (51)
 
9. Какова на Ваш взгляд учебная нагрузка:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) невыполнимая 0
2) очень высокая; 5% (6)
3) высокая, но выполнимая 47%(58)
4) нормальная, допустимая 48%(59)
5) низкая 0
 
 10. Как бы Вы оценили качество общего образования, которое дает Вашему ребенку школа сегодня: (необходимо выбрать один вариант ответа)
1) отличное; 15%(18)
2) хорошее 75%(93)
3) удовлетворительное 10%(12)
4) неудовлетворительное; 0
5) затрудняюсь ответить 0
 
11. Как бы Вы оценили качество дополнительного образования, которое дает Вашему ребенку школа сегодня: (необходимо выбрать один вариант ответа)
1) отличное 5 %(6)
2) хорошее; 63%(73)
3) удовлетворительное 25%(30)
4) неудовлетворительное; 0
5) затрудняюсь ответить 10%(10)
 
 
Вопросы Результаты исследования
отличное Хорошее удовлетворительное неудовлетворительное затрудняюсь ответить
12.  а) Оцените по трехбалльной шкале  возможность получения информации, предоставляемой школой:
о правилах приема, комплектовании классов 25%(31) 63% (77) 10%(12) 2%(3) 22,5%(9)
об организации учебного процесса (расписания занятий, учебный план, реализуемые программы) 30%(37) 57,5% (71) 12,5%  (15) 0 0
об учебных результатах (ОГЭ, ЕГЭ, количество отличников, оставленных на повторный год обучения и т.п.) 20%(25) 70%  (86) 10% (12) 0 17,5%  (7)
о достижениях школы и учеников (поступление в учебные заведения, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.) 30 %
(37) 60%
(74) 10%
(12) 0 12,5 %
(5)
о дополнительных образовательных услугах (факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования) 25%
(31) 55%
(67) 20 %
(25) 0 17,5%
(7)
о работе школьной психолого-педагогической службы  (то есть возможности консультаций у школьного психолога, логопеда и пр.) 18%
(22) 57%
(70) 25%
(21) 0 17,5%
(7)
о деятельности управляющего совета школы 35%
(43) 48%
(59) 17%
(21) 0 15%
(6)
 
б) Выберите наиболее используемые Вами способы получения информации (не более трех):
1) личные встречи с учителями 58%(71)
2) родительские собрания в классе и общешкольные родительские собрания 83%(102)
3) информационные стенды и информационные доски в школе 5%   (6)
4) информационные сообщения, записи (например, в дневнике и др.) 30%  (37)
5) ежегодный публичный доклад о деятельности школы 0
6) общение с другими родителями; 7%   (9)
7) из общения со своим ребенком; 40%  (49)
8) из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые учатся в школе, 0
9) другой (указать) 0
 
13. Пользуетесь ли Вы сайтом школы? (обведите кружком выбранный Вами ответ)
1) Да                                                52% (64)
2) Нет   48% (59)
 
 
Вопросы Результаты исследования
5 4 3 2 1
14. Оцените  Вашего ребенка? 55%
(68) 40%
(49) 5% 
(6) 0 0
15. Оцените, насколько Вы бываете удовлетворены компетентностью работников школы при решении Ваших вопросов? 60%
(74) 35%
(43) 5%
(6) 0 0
 
 
16. Удовлетворяет ли Вас составленный школой график работы с посетителями? (обведите кружком выбранный Вами ответ)
1)Да                              65%(80)
2)Нет                            3% (4)
3) С графиком не знаком  32% (39)
 
17. Приходилось ли Вам вносить оплату:
(обведите кружком выбранный Вами ответ)
 
за посещение кружков, секций, студий и других объединений дополнительного образования в школе 1) Да
2) Нет – 100% (123)
на приобретение учебников (кроме контурных карт, атласов, рабочих тетрадей на печатной основе и т.п.) 1) Да – 0% 
2) Нет   100%(123)
на ремонт учебного кабинета, его оснащение 1) Да  77,5% (95)
2) Нет 22,5%( 28)
 
IV. Расскажите о себе
 
1. Ваш пол:        
                  
1) мужской 7,5%(9)
2) женский 92,5% (114)
 
2. Ваш возраст:
1) 25-35 2) 36-45. 3) 46-55 4) более 55 лет
25%(30) 70%  (87) 5%(6) 0
 
3. Ваше образование:
 
1) среднее 50% (61)
2) среднее специальное 32,5 % (40)
3) высшее 17,%(22)
 
Анализ анкетирования родителей показывает, что большая часть респондентов отметили хорошую оценку организации работы школы и довольны качеством образовательных услуг в системе работы МОУ « СОШ №5 г. х. Восточный».
Респонденты отметили, у что 85% учащихся имеют хорошие отношения со всеми учителями, что говорит о благоприятном психологическом климате пребывания ребенка в школе.
 Большинство родителей 55% ответили, что удовлетворены решениями,  принятыми администрацией школы, учителями, классными руководителями, при обращении к ним с вопросами по обучению и воспитанию детей.
60% опрашиваемых родителей   удовлетворены компетентностью работников школы, решениями принятыми администрацией школы, учителями, классными руководителями при обращении к ним с вопросами по обучению, воспитанию детей.
 62,5% оценили качество дополнительного образования на «хорошо». Следует отметить, что неудовлетворительных  отзывов  среди родительской общественности отмечено не было. Это говорит о том, что система работы объединений дополнительного образования осуществляется планомерно, обучающиеся школы имеют возможность бесплатно посещать различные объединения по интересам, спортивные секции. Это способствует укреплению здоровья, развитию интеллектуальных и творческих способностей.
  По результатам социологического исследования по выявлению мнения населения о качестве оказания муниципальной услуги, предоставляемой МОУ «СОШ №5 х. Восточный» за 2016 год, респонденты - родители учащихся 1-11классов  довольны оказываемыми  образовательными услугами.
 
 
 Директор                                                                     И.Н. Наумочкина
Педагог – психолог                                                     М.Н. Абдулминова